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Kundenservice im Laden: Wie man Kunden hält

(Automatische Übersetzung)
Kundenservice im Laden: Wie man Kunden hält

Die Konferenz "SALES - 2018" wird am 22.-23. August in Moskau stattfinden


Kundenservice im Laden: wie man Kunden hält Diese Geschichte wird der Chefredakteur der Zeitschrift "Management des Ladens" Timur Aslanov auf der allrussischen praktischen Konferenz "Management des Ladens-2018", die sein wird fand vom 22. bis 24. August in Moskau statt. In dem Bericht:
- Kundenerwartungen: was es ist und wie man damit arbeitet,
- Wie kann der Umsatz im Geschäft aufgrund von Änderungen in der Servicepolitik gesteigert werden?
- Standards des Kundendienstes in Geschäften verschiedener Formate und Branchen,
- Verbraucher-Extremismus und Kundenservice: Wo die Grenze zwischen dem kundenorientierten Geschäft und den Grenzen für Ihr Geschäft liegt,
- wie man den Mitarbeitern die Kundenorientierung einflößt und was es generell ist. Über den Sprecher: Timur Aslanov. Chefredakteur der Zeitschrift "Shop Management" Unternehmer, Herausgeber. Der Gründer des Verlages "Image-Media". Business-Trainer. Der Autor der Bücher "Arithmetik des Verkaufs. Leitfaden für die Verwaltung von Verkäufern", "Alfa Verkäufer. Spezielle Kräfte in der Verkaufsabteilung", "Copywriting. Einfache Rezepte des Verkaufs von Texten." Mitglied der Gilde der Vermarkter. Die "Shop Management" Konferenz findet jährlich statt und versammelt Eigentümer und Direktoren von kleinen und mittleren Geschäften und Einzelhandelsketten aus ganz Russland und den GUS-Staaten. 3 Tage. Mehr als 20 Berichte von führenden Experten auf dem Gebiet des Einzelhandelsverkaufsmanagements: Albert Tyutin, Andrei Fatov, Sergei Leonov, Elena Zhdanova, Sergei Dubovik, Inga Orlova, Anna Bocharova, Sergei Ilyukha, Ekaterina Kazarinova, Gulfira Krok, Arthur Salyakaev und andere. Fälle. Angewandte Materialien und Schritt-für-Schritt-Techniken. Und ein sehr wichtiger Teil der Konferenz: Networking-Session - eine besondere Veranstaltung, deren Ziel es ist, alle Teilnehmer mit einer speziellen Technologie vertraut zu machen. Sie bekommen nicht nur neues Wissen, sondern auch neue Partner, neue Verbindungen und neue Freunde. Ort: Moskauer Universität für Finanzen und Recht
Adresse: 117342, Moskau, Ul. Введенского, д.1А (метро "Калужская") Gehen Sie auf die Webseite der Konferenz https://goo.gl/4DKpMx und senden Sie uns ein Antragsformular für die Teilnahme. # Einzelhandel_2018

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Timur Aslanov

Der Gründer des Imidzh-Media Verlages.



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