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Geld fliegt ins Telefon

Wie man einen Telefonbetrüger aus einer Pseudo-Bank erkennt.


Geld fliegt ins Telefon


"Guten Tag, Sie machen sich Sorgen um den Sicherheitsdienst der Bank N" - dieser Satz wurde anscheinend bereits von Millionen Russen telefonisch gehört. In 99,9% der Fälle führten Betrüger ein Gespräch mit ihr, bei dem es sich nicht um komplexe technische Lösungen handelte, sondern um einen alten und (nicht) guten psychologischen Druck, Geld von Bankkarten zu stehlen. Ihre Publikumsreichweite ist so groß wie möglich - Angreifer haben Informationen herausgefischt, um Geld nicht nur von Rentnern abzuheben: Gemessen an den Geschichten in Profilforen und in sozialen Netzwerken sind sogar die Bankangestellten selbst in diesen Köder gefallen.
Die technologische Lösung ist in der Tat eine Sache - IP-Telefonie (die ziemlich billig ist), mit der Sie die Telefonnummer durch die Banknummer ersetzen können. Bei einem eingehenden Anruf wird er am Client auf dem Bildschirm eines Mobiltelefons angezeigt. Außerdem kommt Social Engineering ins Spiel - dies ist eine Methode, um Informationen zu erhalten, die auf den kognitiven Merkmalen der menschlichen Psychologie basieren. Je nachdem, was der Angreifer am anderen Ende der Leitung sagt, hat der Kunde der Bank entweder Angst, Geld zu verlieren (er teilt ihm zum Beispiel mit, dass jemand gerade sein Geld von der Karte abhebt), oder er möchte es im Gegenteil um Geld zu verdienen (der Betrüger spricht über Zahlungen an den Kunden). In allen Fällen ist das Ziel dasselbe - Informationen zu extrahieren, die ausreichen, um Geld von der Karte abzuheben. Formal stärkt die „echte“ Banknummer das Vertrauen des Opfers in den Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung.
Die Bank von Russland betrachtet Social Engineering als eine der Hauptbedrohungen für die Informationssicherheit. Nach Angaben der Zentralbank wurden mehr als 97% der Diebstähle von Privatpersonen mit ähnlichen Techniken begangen. Es gibt eine Vielzahl von Quellen für die Weitergabe personenbezogener Daten an Betrüger - von Online-Shops bis hin zu gegenwärtigen und ehemaligen Bankangestellten.

Banken bekämpfen Betrüger - ihre Aktivitäten werden von Informationssicherheitsbehörden überwacht, es gibt spezielle Betrugsbekämpfungssysteme und -algorithmen, aber vieles hängt vom Kunden selbst und seinen Handlungen ab.
Es ist wichtig zu wissen, dass ein Bankangestellter unter keinen Umständen eine Kartennummer oder einen PIN-Code, einen CVV-Code (dies sind die letzten drei Ziffern auf der Rückseite einer Bankkarte) oder ein Kennwort zur Eingabe der persönlichen Daten des Kunden anfordert Konto oder einen Code aus SMS-Nachrichten. Wenn Sie in einem Telefongespräch auf die Tatsache stoßen, dass eine Person, die sich als Bankangestellter vorgestellt hat, Sie nach diesen Informationen fragt, müssen Sie sofort auflegen und die Bank unter der auf Ihrer Karte angegebenen Nummer kontaktieren. Und wenn möglich, ist es besser, dies von einem anderen Telefon aus zu tun.
Wenn Sie einen Anruf erhalten haben und Ihr Gesprächspartner Sie darüber informiert, dass er Angestellter des Sicherheitsdienstes oder einer anderen Abteilung der Bank ist und angeblich versucht, Geld von Ihrer Karte abzuziehen, bitten Sie ihn zunächst, sich vorzustellen - geben Sie die vollständige Position an, Vorname und Nachname. Geben Sie anschließend an, um welche Bankkarte es sich handelt, und fragen Sie nach ihrer Nummer. Betrüger haben in der Regel keine vollständigen Daten, und der Gesprächspartner wird wahrscheinlich versuchen, dieses Problem zu umgehen. Es ist wichtig, einem solchen Gesprächspartner überhaupt keine Informationen zu geben: weder den Namen der Bank, deren Karte Sie verwenden, noch deren Nummer, noch irgendwelche Passwörter und Codes.
Sie müssen sofort aufpassen, wenn die Person am anderen Ende des Kabels versucht, Druck auf Sie auszuüben. Bankangestellte werden niemals Angst erregen oder das Gefühl erzeugen, dass Sie sich beeilen und sofort eine Entscheidung treffen müssen.
Häufig erhalten Angreifer diese Karten jedoch ohne Anrufe und mithilfe von Social Engineering. Beispielsweise kann eine Karte beim Bezahlen in einem Online-Shop, der sich nicht ordnungsgemäß um die Datensicherheit kümmert, kompromittiert werden. Daher ist es ratsam, eine separate Karte für die Zahlung im Internet zu haben und den erforderlichen Betrag unmittelbar vor dem Kauf dorthin zu überweisen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Karte Belastungen aufweist, die Sie nicht festgeschrieben haben, müssen Sie sich dringend an die Bank wenden und die Karte sperren. Im Sprachmenü von Contact Centern befindet sich meistens eine separate Schaltfläche zum Sperren der Karte - sie verbinden sich sehr schnell mit Spezialisten, die sich mit diesen Problemen befassen. Nachdem Sie die Karte gesperrt haben, können Sie die Situation bei der Bank weiterhin nachvollziehen. Oft hat ein Teil der Gelder noch keine Zeit, die Bank zu verlassen, und sie können gespart werden.



Quelle: Russische Zeitung


01/29/2020 09:20:02
(Automatische Übersetzung)






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